Privatumo politika

1. Įvadas

SYNTRANOVA AL LTD, veikianti kaip AI Receptionist ("mes", "mūsų" arba "mus") gerbia jūsų privatumą ir yra įsipareigojusi saugoti jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika paaiškina, kaip mes renkame, naudojame, atskleidžiame ir saugome jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų AI pagrįstomis komunikacijos paslaugomis.

2. Informacija, kurią renkame

Asmeninė informacija

• Kontaktinė informacija (vardas, el. paštas, telefono numeris)
• Verslo informacija (įmonės pavadinimas, pramonė, adresas)
• Paskyros kredencialai ir autentifikavimo duomenys
• Atsiskaitymo ir mokėjimo informacija

Naudojimo duomenys

• Pokalbių žurnalai ir transkriptai
• Balso įrašai (jei įjungtas skambučių įrašymas)
• Analizės ir veikimo duomenys
• Įrenginio ir naršyklės informacija

3. Kaip naudojame jūsų informaciją

Mes naudojame jūsų informaciją:

• Teikti ir palaikyti mūsų AI registratoriaus paslaugas
• Apdoroti sandorius ir siųsti atsiskaitymo pranešimus
• Tobulinti mūsų AI modelius ir paslaugų kokybę
• Bendrauti su jumis apie atnaujinimus ir palaikymą
• Laikytis teisinių įsipareigojimų
• Aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui ar piktnaudžiavimui

4. Duomenų dalijimasis ir atskleidimas

Mes galime dalytis jūsų informacija su:

• Paslaugų teikėjais: Trečiosiomis šalimis, kurios padeda mums teikti mūsų paslaugas (priegloba, analizė, mokėjimų apdorojimas)
• Verslo partneriais: Integracijos partneriais, kuriuos pasirinkote prijungti
• Teisiniais reikalavimais: Kai to reikalauja įstatymai arba siekiant apsaugoti mūsų teises
• Verslo perleidimais: Susijusiais su susijungimais ar įsigijimais

Mes neparduodame jūsų asmeninės informacijos trečiosioms šalims.

5. Duomenų saugumas

Mes įgyvendiname pramonės standartus atitinkančias saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis:

• AES-256 šifravimas duomenims saugoti
• TLS 1.3 šifravimas duomenims perduoti
• SOC 2 Type II sertifikuota infrastruktūra
• Reguliarūs saugumo auditai ir įsiskverbimo testavimas
• Prieigos kontrolės ir autentifikavimo reikalavimai

6. Duomenų saugojimas

Mes saugome jūsų duomenis tiek, kiek reikia mūsų paslaugoms teikti ir laikytis teisinių įsipareigojimų. Pokalbių duomenys saugomi 90 dienų pagal numatytuosius nustatymus, tačiau galite nustatyti trumpesnius saugojimo laikotarpius. Paskyros ištrynimo atveju, mes pašaliname jūsų duomenis per 30 dienų.

7. Jūsų teisės (GDPR)

Pagal GDPR, jūs turite teisę:

• Prieiga: Prašyti savo asmens duomenų kopijos
• Taisymas: Ištaisyti netikslius duomenis
• Ištrynimas: Prašyti ištrinti savo duomenis
• Perkeliamumas: Gauti savo duomenis struktūrizuotu formatu
• Prieštaravimas: Prieštarauti tam tikroms apdorojimo veikloms
• Ribojimas: Apriboti, kaip mes naudojame jūsų duomenis

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis adresu office@aireceptionist.com.ai.

8. Tarptautiniai perdavimai

Jūsų duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi šalyse už jūsų jurisdikcijos ribų. Mes užtikriname tinkamas apsaugos priemones (pvz., Standartines sutarčių sąlygas), kad apsaugotume jūsų duomenis tarptautinių perdavimų metu.

9. Vaikų privatumas

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams iki 16 metų. Mes sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš vaikų. Jei manote, kad mes surinkome duomenis iš vaiko, prašome nedelsiant susisiekti su mumis.

10. Šios politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią politiką. Mes informuosime jus apie esminius pakeitimus el. paštu arba per mūsų platformą. Toliau naudojant mūsų paslaugas po pakeitimų reiškia atnaujintos politikos priėmimą.

11. Susisiekite su mumis

Dėl su privatumu susijusių klausimų ar rūpesčių: